დაბრუნებისა და თანხის ანაზღაურების პოლიტიკა
ჩვენ, JUMBOM-ში, გვინდა, რომ შეიძინოთ თავდაჯერებულად. თუ თქვენ არ ხართ სრულად კმაყოფილი თქვენი შენაძენით, შეგიძლიათ მოითხოვოთ დაბრუნება ან თანხის ანაზღაურება ქვემოთ მოცემული პოლიტიკის შესაბამისად. გთხოვთ, ყურადღებით წაიკითხოთ ეს გვერდი დაბრუნების მოთხოვნის გაგზავნამდე.
დაბრუნების უფლება
ჩვენ ვიღებთ დაბრუნების მოთხოვნებს მიწოდების დღიდან 14 დღის განმავლობაში. დაბრუნების უფლების მისაღებად, ნივთი უნდა იყოს გამოუყენებელი, თავდაპირველ მდგომარეობაში და დაბრუნდეს ორიგინალ შეფუთვაში ყველა აქსესუარით, სახელმძღვანელოებით და შეტანილი კომპონენტებით.
დაბრუნების მოთხოვნის დასასრულებლად საჭიროა შესყიდვის დამადასტურებელი საბუთი, როგორიცაა თქვენი შეკვეთის ნომერი ან დადასტურების ელფოსტა.
დაუბრუნებელი ნივთები
| ნივთის ტიპი | დაბრუნების სტატუსი |
|---|---|
| გამოყენებული ან დაზიანებული ნივთები, რომლებიც არ არის გამოწვეული მიწოდებით | არ ექვემდებარება |
| ნივთები ორიგინალი შეფუთვის გარეშე ან დაკარგული აქსესუარებით | არ ექვემდებარება |
| პირადი მოვლის საშუალებები ან მოხმარებადი ნივთები | არ ექვემდებარება |
| საჩუქრის ბარათები | არ ექვემდებარება |
| გასაყიდი ან საბოლოო გაყიდვის ნივთები | არ ექვემდებარება, თუ არ არის დეფექტური |
დაზიანებული, დეფექტური ან არასწორი ნივთები
თუ მიიღებთ დაზიანებულ, დეფექტურ ან არასწორ ნივთს, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ მიწოდებიდან 7 დღის განმავლობაში.
პრობლემის სწრაფად გადასაჭრელად, გთხოვთ, მიუთითოთ თქვენი შეკვეთის ნომერი, პრობლემის აღწერა და პროდუქტისა და შეფუთვის მკაფიო ფოტოები ან ვიდეოები.
სიტუაციიდან გამომდინარე, ჩვენ შეგვიძლია შემოგთავაზოთ ჩანაცვლება, ნაწილობრივი ანაზღაურება, სრული ანაზღაურება ან სხვა შესაბამისი გადაწყვეტა.
დაბრუნების პროცესი
დაბრუნების მოთხოვნის გასაგზავნად, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ jiushan77187@gmail.com ნივთის უკან გამოგზავნამდე. წინასწარი დამტკიცების გარეშე გაგზავნილი დაბრუნებები შესაძლოა არ იქნას მიღებული.
თქვენი დაბრუნების მოთხოვნის განხილვისა და დამტკიცების შემდეგ, ჩვენ მოგაწვდით დაბრუნების ინსტრუქციებს, მათ შორის დაბრუნების მისამართს და ნებისმიერ დამატებით საჭირო ნაბიჯებს.
დაბრუნების მიწოდების ხარჯები
მომხმარებლები პასუხისმგებელნი არიან დაბრუნების მიწოდების ხარჯებზე, თუ ნივთი არ არის დეფექტური, დაზიანებული მიღებისას ან არასწორი ჩვენი შეცდომის გამო.
თავდაპირველი მიწოდების გადასახადები, ასეთის არსებობის შემთხვევაში, როგორც წესი, არ ექვემდებარება ანაზღაურებას, თუ კანონით სხვა რამ არ არის მოთხოვნილი ან ჩვენ მიერ დამტკიცებული განსაკუთრებულ გარემოებებში.
თანხის დაბრუნება
როგორც კი მივიღებთ და შევამოწმებთ თქვენს დაბრუნებულ ნივთს, შეგატყობინებთ თქვენი თანხის დაბრუნების სტატუსს. დამტკიცების შემთხვევაში, თქვენი თანხა დაბრუნდება თქვენი თავდაპირველი გადახდის მეთოდით 5–10 სამუშაო დღის განმავლობაში.
გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ თქვენს ბანკს, ბარათის გამცემს ან გადახდის პროვაიდერს შესაძლოა დასჭირდეს დამატებითი დრო თანხის თქვენს ანგარიშზე ჩასარიცხად.
დაგვიანებული ან დაკარგული ანაზღაურება
თუ თქვენ არ მიგიღიათ თანხის დაბრუნება მოსალოდნელი დამუშავების დროის შემდეგ, გთხოვთ, პირველ რიგში შეამოწმოთ თქვენს ბანკთან ან გადახდის პროვაიდერთან. თუ მაინც გჭირდებათ დახმარება, დაგვიკავშირდით jiushan77187@gmail.com.
გაცვლა
ჩვენ მხოლოდ ვცვლით ნივთებს, თუ ისინი დეფექტური, დაზიანებული ან არასწორია. თუ გჭირდებათ გაცვლა, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ თქვენი შეკვეთის დეტალებით და პროდუქტის პრობლემის შესახებ ინფორმაციით.
შეკვეთის გაუქმება
შეკვეთების გაუქმება შესაძლებელია მხოლოდ მათი დამუშავებამდე ან გაგზავნამდე. შეკვეთის გაგზავნის შემდეგ, მისი გაუქმება შეუძლებელია და მიწოდების შემდეგ უნდა დაიცვას დაბრუნების პროცედურა.
თუ გსურთ შეკვეთის გაუქმება, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ რაც შეიძლება მალე jiushan77187@gmail.com-ზე.
დაგვიკავშირდით
თუ გაქვთ შეკითხვები დაბრუნების, თანხის დაბრუნების ან გაცვლის შესახებ, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ:
მაღაზიის სახელი: JUMBOM
ელფოსტა: jiushan77187@gmail.com
მისამართი:
20 Collyer Quay
#23-01
Singapore 049319
ტელეფონი: +65 97859932