საგარანტიო პოლიტიკა

ჩვენ, JUMBOM-ში, მზად ვართ მოგაწოდოთ საიმედო, ფუნქციონალური და ყოველდღიური გამოყენებისთვის განკუთვნილი პროდუქტები. საგარანტიო პოლიტიკა განმარტავს საგარანტიო დაფარვას, რომელიც შეიძლება ეხებოდეს ჩვენი მაღაზიიდან შეძენილ პროდუქტებს. გთხოვთ, ყურადღებით გაეცნოთ ამ პოლიტიკას შეძენის ან საგარანტიო მოთხოვნის გაკეთებამდე.

საგარანტიო დაფარვა

თუ პროდუქტის გვერდზე სხვა რამ არ არის მითითებული, JUMBOM-დან შეძენილი შესაბამისი პროდუქცია დაფარულია შეზღუდული გარანტიით მიწოდების თარიღიდან [6 თვე / 12 თვე].

ეს გარანტია მოიცავს საწარმოო დეფექტებსა და მასალების ან დამუშავების ხარვეზებს ნორმალური საყოფაცხოვრებო გამოყენების პირობებში. თუ საგარანტიო პერიოდის განმავლობაში პროდუქტი დეფექტური აღმოჩნდება, ჩვენ, ჩვენი შეხედულებისამებრ, შეიძლება შემოგთავაზოთ მისი შეცვლა, შეკეთება, ნაწილობრივი თანხის დაბრუნება ან სხვა შესაბამისი გადაწყვეტა.

რა შედის დაფარვაში

დაფარული პრობლემა აღწერა
საწარმოო დეფექტები დეფექტები, გამოწვეული მასალების ან დამუშავების ხარვეზებით
ფუნქციონალური გაუმართაობა ნორმალური გამოყენებისას პროდუქტი წყვეტს მუშაობას ნორმალური საყოფაცხოვრებო გამოყენებისას
ელექტრო ან მექანიკური გაუმართაობა შიდა გაუმართაობები, არ გამოწვეული არასწორი გამოყენებით ან გარე დაზიანებით

რა არ შედის დაფარვაში

ეს გარანტია არ ფარავს დაზიანებებს ან პრობლემებს, რომლებიც გამოწვეულია არასწორი გამოყენებით, არაავტორიზებული მოდიფიკაციით, შემთხვევითი დაზიანებით ან ნორმალური ცვეთით.

შემდეგი სიტუაციები, როგორც წესი, არ არის დაფარული ამ გარანტიით:

არ არის დაფარული აღწერა
არასწორი გამოყენება ან ბოროტად გამოყენება დაზიანება, გამოწვეული არასწორი მოპყრობით, არასწორი გამოყენებით ან ინსტრუქციების შეუსრულებლობით
შემთხვევითი დაზიანება ვარდნა, დარტყმა, სითხის დაზიანება, ხანძარი ან სხვა გარე მიზეზები
არაავტორიზებული შეკეთება ან მოდიფიკაცია ნებისმიერი შეკეთება, დაშლა ან მოდიფიკაცია, რომელიც ჩვენს მიერ არ არის დამტკიცებული
ნორმალური ცვეთა კოსმეტიკური დაბერება, ნაკაწრები, ფერის შეცვლა ან მოსალოდნელი გაუარესება დროთა განმავლობაში
სახარჯი ნაწილები ბატარეები, ფილტრები, აქსესუარები ან ნაწილები, განკუთვნილი რეგულარული ჩანაცვლებისთვის, თუ არ არის დეფექტური მიღებისას
კომერციული გამოყენება გამოყენება ბიზნესში, გაქირავებაში, სამრეწველო ან არასაყოფაცხოვრებო გარემოში, თუ პირდაპირ სხვა რამ არ არის მითითებული

საგარანტიო მოთხოვნის პროცესი

საგარანტიო მომსახურების მისაღებად, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ jiushan77187@gmail.com მოქმედი საგარანტიო პერიოდის განმავლობაში.

იმისათვის, რომ დაგვეხმაროთ თქვენი მოთხოვნის დამუშავებაში, გთხოვთ, წარმოადგინოთ შემდეგი:

საჭირო ინფორმაცია დეტალები
შეკვეთის ნომერი თქვენი ორიგინალური შენაძენი ან შეკვეთის ნომერი
პროდუქტის დასახელება საქონლის დასახელება ან მოდელი
პრობლემის აღწერა პრობლემის მკაფიო ახსნა
ფოტოები ან ვიდეოები ვიზუალური მტკიცებულება, რომელიც აჩვენებს დეფექტს ან გაუმართაობას, ასეთის არსებობის შემთხვევაში

თქვენი მოთხოვნის განხილვის შემდეგ, ჩვენ შეიძლება მოვითხოვოთ დამატებითი ინფორმაცია ან პრობლემის მოგვარების ნაბიჯები საბოლოო გადაწყვეტილების შეთავაზებამდე.

გადაწყვეტის ვარიანტები

თუ თქვენი საგარანტიო მოთხოვნა დამტკიცდება, ჩვენ შეიძლება მოგაწოდოთ ერთ-ერთი შემდეგი საშუალება, პრობლემის ხასიათისა და პროდუქტის ხელმისაწვდომობის მიხედვით:

შესაძლო გადაწყვეტა აღწერა
ჩანაცვლება იგივე პროდუქტის ან მსგავსი პროდუქტის შემცვლელი ერთეული
შეკეთება შეკეთების სერვისი, სადაც ხელმისაწვდომი და შესაბამისია
ნაწილობრივი თანხის დაბრუნება ნაწილობრივი თანხის დაბრუნება, თუ შეკეთება ან ჩანაცვლება არ არის პრაქტიკული
სრული თანხის დაბრუნება შეზღუდულ შემთხვევებში, როდესაც არ არის ხელმისაწვდომი შესაფერისი ალტერნატივა

ტრანსპორტირების ხარჯები საგარანტიო მოთხოვნებისთვის

თუ საგარანტიო მოთხოვნა დამტკიცდება, ტრანსპორტირების ხარჯებზე პასუხისმგებლობა დამოკიდებული იქნება კონკრეტულ სიტუაციაზე.

სიტუაცია ტრანსპორტირების პასუხისმგებლობა
პროდუქტი დადასტურებულია დეფექტურად განხილვისას [ჩვენ ვფარავთ / მომხმარებელი ფარავს / გაზიარებული პასუხისმგებლობა]
არ არის აღმოჩენილი დეფექტი ან დაზიანება არ არის დაფარული მომხმარებელი პასუხისმგებელია

გარანტიის შეზღუდვა

ეს გარანტია შეზღუდულია თავდაპირველი მყიდველით და არ არის გადაცემადი, თუ კანონით სხვა რამ არ არის მოთხოვნილი. გარანტია ვრცელდება მხოლოდ უშუალოდ JUMBOM-დან შეძენილ პროდუქტებზე.

ეს საგარანტიო პოლიტიკა არ ცვლის იმ უფლებებს, რომლებიც შეიძლება გქონდეთ მომხმარებელთა დაცვის მოქმედი კანონმდებლობით. იურისდიქციებში, სადაც მოქმედებს სავალდებულო იურიდიული გარანტიები, ეს უფლებები უცვლელი რჩება.

დაგვიკავშირდით

თუ გაქვთ შეკითხვები ამ საგარანტიო პოლიტიკის შესახებ ან გჭირდებათ დახმარება საგარანტიო მოთხოვნასთან დაკავშირებით, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ:

მაღაზიის სახელი: JUMBOM
კომპანიის სახელი: JUMBOM
ელ. ფოსტა: jiushan77187@gmail.com

მისამართი:
20 Collyer Quay
#23-01
სინგაპური 049319

ტელეფონი: +65 97859932