Политика доставки
В JUMBOM мы стремимся доставлять ваш заказ максимально эффективно и безопасно. Настоящая Политика доставки объясняет, как мы обрабатываем, отправляем и доставляем заказы, размещенные через наш магазин. Размещая заказ у нас, вы соглашаетесь с условиями, изложенными ниже.
Время обработки заказа
Все заказы обычно обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней после успешного завершения оплаты. Заказы обычно не обрабатываются, не отправляются и не доставляются в выходные или праздничные дни.
В периоды высокой загруженности заказов, рекламных акций или праздничных сезонов время обработки может быть увеличено. В случае значительной задержки в обработке вашего заказа мы свяжемся с вами по адресу электронной почты, указанному при оформлении заказа.
Время доставки
Время доставки может варьироваться в зависимости от вашего местоположения, способа доставки, наличия товара и условий перевозчика.
| Назначение | Примерное время доставки |
|---|---|
| Внутренние заказы | 3–7 рабочих дней |
| Международные заказы | 7–15 рабочих дней |
| Удаленные районы | 10–20 рабочих дней |
Обратите внимание, что указанные выше оценки доставки приведены только для справки и не гарантированы.
Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа на основе пункта назначения, веса посылки, размера заказа и выбранного способа доставки.
Отслеживание заказа
После отправки заказа вы получите электронное письмо с подтверждением доставки, содержащее информацию для отслеживания, если отслеживание доступно для выбранного вами способа доставки. Пожалуйста, подождите 24–72 часа для обновления информации об отслеживании после отправки вашего заказа.
Ограничения доставки
Мы можем не осуществлять доставку в определенные страны, регионы или удаленные места из-за ограничений перевозчика, таможенных ограничений или доступности доставки. Если после размещения заказа мы не сможем отправить товар по вашему адресу, мы свяжемся с вами и найдем решение, которое может включать изменение заказа, уведомление о задержке или отмену с возвратом средств.
Таможенные пошлины, сборы и налоги
Для международных заказов могут применяться таможенные пошлины, импортные налоги и другие связанные с ними сборы в зависимости от страны назначения. Эти сборы несет покупатель, если иное не указано на нашем веб-сайте.
Мы не несем ответственности за задержки, вызванные процедурами таможенного оформления или местными правилами импорта.
Неверная информация о доставке
Покупатели несут ответственность за предоставление полной и точной информации о доставке при оформлении заказа. Если заказ не может быть доставлен из-за неверного или неполного адреса, мы не можем гарантировать повторную отправку или возврат средств.
Если вы заметили ошибку в данных о доставке, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее по адресу jiushan77187@gmail.com.
Потерянные, задержанные или поврежденные посылки
Если ваша посылка утеряна, значительно задержана или прибыла поврежденной, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 дней с ожидаемой даты доставки или получения посылки. Мы будем работать с транспортной компанией для расследования проблемы и поможем вам найти подходящее решение.
Обратите внимание, что могут возникать задержки доставки, вызванные курьерами, погодными условиями, таможенными проверками или другими обстоятельствами, не зависящими от нас.
Связаться с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Название магазина: JUMBOM
Электронная почта: jiushan77187@gmail.com
Адрес:
20 Collyer Quay
#23-01
Сингапур 049319
Телефон: +65 97859932
Мы ценим ваше доверие к JUMBOM и стремимся сделать ваш опыт покупок максимально гладким и надежным.